Quand le devis est-il obligatoire ?
Pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le bâtiment et l’équipement de la maison, le professionnel doit remettre un devis détaillé avant l’exécution des travaux (arrêté du 24 janvier 2017, en vigueur depuis le 1er avril 2017). Pour les autres travaux, demander un devis écrit reste vivement conseillé.
Les mentions à vérifier
- Date du devis et durée de validité
- Nom, adresse, SIRET et coordonnées de l’entreprise
- Votre nom et l’adresse du chantier
- Le détail des travaux : désignation, quantités, prix unitaires
- Les frais de déplacement éventuels
- Le prix total hors taxes, le taux de TVA et le total TTC
- Le caractère gratuit ou payant du devis
- L’assurance professionnelle souscrite (décennale le cas échéant)
- Les délais d’exécution et les conditions de paiement
Comparer plusieurs devis
Comparez des devis portant sur les mêmes prestations : mêmes surfaces, mêmes matériaux, même niveau de finition. Un devis nettement moins cher peut omettre la préparation, l’évacuation des déchets ou les finitions.
Acompte, modifications et rétractation
- Acompte : il n’existe pas de montant légal unique ; évitez de tout payer d’avance et préférez des paiements à l’avancement.
- Modifications : tout changement en cours de chantier doit faire l’objet d’un avenant écrit et chiffré.
- Rétractation : si le contrat est signé hors de l’établissement de l’artisan (chez vous, par exemple), vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
